杜絕“后門車票”火車站售票啟用峰火監控拾音器

　　2013春運開始后，針對有乘客質疑，通過售票員就可以在內部搞到車票的說法，車站方面回應，今年他們對票額利用、車票去向分析、售票行為實施全流程監控在各個關節點安裝了峰火牌監控拾音器無論畫面、聲音都得到全過程監控。
　　2013春運開始前，車站方面已在每個售票窗口安裝了服務對講機及相關監控設施。春運期間，路風監察人員每日不少于三次對15個以上窗口進行售票監控，并加大對同一用戶名、同一電話號碼反復大量購買熱門車次車票，或異常發售兒童票、非二代證車票等情況的盯控，展開打擊票販子的“獵鷹戰役”行動。同時，對代售點售票人員實行“七不準”售票制度：即不準私自攜帶現金、提包、銀行卡、手機等進入工作崗位；不準利用當班之機制票、搶票、囤積、私留車票；不準代買代賣車票；不準違反實名制售票規定，私自憑報號出票；不準違反規定辦理互聯網售票及電話訂票取票手續；不準違規辦理退票、改簽；不準向旅客強行發售指定車次車票。
　　車站方面向旅客承諾，凡違反“七不準”售票紀律的，售票員一律調離售票崗位，構成以票謀私的，依據規定處理，追究連帶責任，并視其情況給予有關領導和責任人行政處分或解除勞動合同。